目前苏州有线全部高清机顶盒上线，咨询老客户标清机顶盒如何更换？维修师傅说已经无法维修得换充值高清，标清停了，普通电视不想更换高清机顶盒还多缴费8元，标清机顶该如何处理，是否可以去营业厅送去返修？咨询标清机顶盒更换或维修流程？无需提供证号吧？
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！您咨询的问题是这样的：近年来随着高清电视机的普及，人们对高清互动机顶盒需求量也日益增大，高清机顶盒相比标清机顶盒增加了互动点播、回看等功能，满足了广大客户自主点播收看电视的需求。因此，高清互动机顶盒的备货是远大于标清机顶盒，维修机更换备货也是如此。个别营业网点和维修点由于库存问题导致的暂时缺货情况也是有的，给您带来的不便，我们表示歉意。如您只需要标清机顶盒，您可以留下客户证号或联系电话，方便我们到货通知您。感谢您对有线电视的关注和支持！
只能换高清的,多缴纳的8元互动费在3年以后的对应日是可以取消的.
这就是变向单方面绑定你3年，3年后可以取消为啥现在不能取消？3年后说不定高清机顶盒都停了换超清了呢？不是不能修也不是不好修，是有线公司不把客户当回事，家里没高清电视要高清机顶盒啥用～
楼主：您好！您的问题我们已关注，请等待答复。
现在更换的都是4kp60超清机顶盒，还免费送20m宽带半年，它是猫、路由器、机顶盒三合一，如果连接电脑可以省去好多线，很划算的，网速是可以的！
2018-2-1 11:17:05