尊敬的杜省长:
您好!
我来自郴州市永兴县偏僻贫困农村山区人，是省长的臣民，我也知道省长有一颗亲民爱民的情怀始终将群众的生产生活当做执政根本。你日夜为湖南经济发展辛勤，你辛苦了！在你繁忙公务中今天不好意思出于无奈再次给你写信反映情况，望你阅知后能得到你的高度关注重视帮助解决上千上万群众生产生活困境民生问题。 详情如下:
事由:由于农村基础条件差经济落后，群众生产生活相当贫困，2003 年 2月以来群众通过合法程序联名向村、乡、县、市级政府部门信访合理诉求，事实求是有据可查，主要问题有10个，涉及到统筹城乡发展、交通安全、社会治安、教育、卫生、信息化、农田水利、安全饮水等方面，相关级政府部门受理后，政府工作人员在办理过程行为作风:走马观花、拖延、推脱塞责、不在工作找方式方法破解工作难题、而是在工作中找困难借口理由敷衍了事，信访诉求事项没有工作开展和落实呈现久拖难决无为症结状态。
岁月如梭、光阴似箭2015年7月21日由本人代笔反映信访久拖未决的群众期盼与期望，标题为《郴州市永兴县农村民生问题久拖不决情况紧急报告》和《关于郴州市永兴县农村民生问题久拖不决情况紧急报告》两封信件省信访局7月22日受理办理， 时至今日信访件超期限无意见答复。依据《信访条例》第三十三条 .信访事项应当自受理之日起６０日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过３０日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。国家信访局长舒晓琴强调:信访办理过程要公开、结果透明，可查询、可跟踪、可督办、可评价，以此提升信访部门的公信力。本着信访人享有知情权、监督权、评价权等合法权益。
信访人在网上查询不到去向结果情况下，在信访60 天办结期限己超2015年9月23日打信访局办信部门电话为0731-82688176询问办理情况工作人员答复需90天办结，时间又过一个月，10月22日下午打电话查询办理情况，工作人员回答网络系统故障为由查询不到等明天再说，第二天下午打电话询问工作人员直接说查不到了，无其它解释，省信访局是国家政府正规专属单位，网络安全和信访存档等安全保障工作是相当规范严格的，就算信访网络系统突发故障也是一两天及时维护好保障正常工作及应急措施，并发布通知；所谓工工作人员上述所说是长期网络系统原因所致是不成立的，于情于理不符而可笑，信访局部门简直持愚弄群众、拖延、塞责、事不关己高高挂起、敷衍了事意态思想作风。现本人就信访问题相关级政府部门办理过程呈现“门好进、脸难看、事难办”的问题提出一些看法、意见、建议如下:
1.国家政府信访局部门机构的设立初衷是:听取民意、了解民情、汇聚民智、凝聚民力和解决民生问题的直接途径单位部门，信访局的作为本应“民有所问、政有所为”怎么受理信访件超期无意见答复，暴露信访局系统对信访办理工作日常监管缺失、工作人员渎职失职失责、严重履责不力、蔑视法规、无视群众疾苦 、缺乏民本情怀、群众意识淡薄，违反工作纪律和法规，违背我党性质和宗旨执政为民意念，它让群众心酸、也令旁观者心寒，政府公信力和公信度何在！立足当前、着眼未来，应加强政府部门自身建设，查漏补缺、即知即改、立改立行，严字当头、从严从实；严厉整治“灯下黑”应该将那些政府部门官员干部应当承担责任追责到位，否则，谁还会把法规和政令放在眼里，谁还会把贫困群众真正放在心中。
2.建议湖南省委政府纪委纪检监察部门突出监督执纪问责，切实发挥监督问责主体作用，形成震慑和警示作为主要任务，中央强调从严治党和狠抓作风建设，针对相关级政府部门在信访办理久拖无作为问题存在:事实证明一些政府官员干部出现了思想与行为偏位，以致信念迷茫、理想淡化、价值观偏移，在工作和行为中出现“为官不为”现象，“为官不为”现象直接影响队伍建设，直接影响事业发展，直接影响党和政府在人民群众中的形象，具有极其严重的危害；人民群众对此深恶痛绝，望纪委不遮掩、不护短、不袒护，用问责利器袪除不作为病症，让不作为的太平官混不下去，问责补短并举，加强相关级政府单位部门官员干部思想政治教育建设和作风建设，重点坚决整治政府部门工作人员慵﹑懒﹑散﹑混﹑慢作为、不作为等履职不到位﹑任务﹑责任不落实等行为作风，依据《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等其它法规文件，将相关级政府部门官员干应承担责任问责到位，狠抓工作落实，促进信访事项及时有效解决与落实，维护信访人合法权益和信访秩序。
关于信访事项具有普遍性、紧迫性、重要性、严峻性问题，望湖南省政府以立党为公、执政为民的宗旨，高度关注重视农村贫困现状和群众疾苦与心声，从严从实督促相关级政府部门及时有效解决与回音，言必行、行必果，如果这次信访都难有效解决的话，群众将寻求上级解决和走访形式及邀请各大媒体记者参与监督的方式来解决群众合理诉求等其它办法，望省政府真抓实干，强化政府部门责任、狠抓工作落实，全心全意为民服务以实效取信于民，加快实现兴湘富民战略构想，全面建成小康社会；万民沐恩。
楼主所述属实话，湖南省信访局太不应该了，应立改，提高服务水准群众满意度，盼！
2015-10-27 22:15:34