苏州大学附属第二医院体检中心管理混乱，服务差劲。体检交费之后，不提示飞事流程和顺序，导致很多人排完队后发现因没有登记导致白白排队，白白浪费大量的时间。且收费人员态度恶劣。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好：首先对您在医院遭遇的不快表示歉意。医院体检流程如下：体检服务台开单→收费窗口缴费→凭发票至服务台登记→开始体检，每层服务大厅均设置服务台，有专门的工作人员，大厅内有流动人员进行疏导。另外，单位团体体检由于已事先预约，则无需缴费，领取检查项目单后可直接进行体检。由于您未提供姓名、体检日期、体检类型等详细信息，无法核实具体情况，敬请理解。医院已对体检中心进行提示和教育，要求工作人员加强引导与告知，同时，根据您的建议，已着手在各层体检大厅设置体检流程图，为体检者提供更为便捷优质的服务。感谢您对医院工作的支持与监督。
看来投诉还是有点效果的，
2018-3-17 10:16:49