工业园区的消费者投诉电话66600315永远处于通话中，打了多次都是通话中，难道只有一个人负责接听吗？还是根本就是糊弄老百姓的？另外尝试拨打苏州市区的投诉电话68150315一直处于无人接听中，这电话都是摆设用的吗？只有315当天才能打通，给老百姓看秀的？另外要申明的是，我是工作日早上9点拨打的电话，公务员不会9点了还不上班吧？既然没人接听，无法解决问题，请问设立这个热线的初衷是什么？为了应付检查吗？
苏州工商局便民服务员
网友您好，苏州市消协工作人员在平时工作中既要接听投诉电话又要受理消费者上门投诉咨询，不能及时接听到消费者的电话非常抱歉。消费者可拨打12315或登录苏州市工商局政务网“网上12315”（http://www.szsgsj.gov.cn/sz12315/regist/index.jsp），按照有关须知要求提交相关信息，我们将依法处理。
2018-6-11 09:58:42