我是相城区的一名住户，我的电信宽带从最初的3m到后来的50m,直至目前的100m，天哪，钱在不断的交上去，可是我也没有感觉到网速在提上去，最近几天每到晚上7、8点要看看网络电影的时候，就卡啊卡啊，有的时候甚至无网速，真的是不厌其烦。投诉了也是在白天来查，可是白天没有问题那是因为那个时候没有人上网，查得出什么问题？！真的是让人怄火！！
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！对于您反映的问题，由于您未提供号码，无法进一步了解具体的情况。请您及时提供号码，您可以致电10000号或通过电信网厅http://js.189.cn留下您的联系电话和您反映的问题，我公司工作人员会及时为您提供服务，感谢您对电信的支持。
有时候网速很误导用户的！要判断网络是否有问题，确实要出现问题时能查处！建议出现问题时，直接在光猫上链接笔记本，添加拨号链接（切记，一定要取消后面设备，还有路由）拨号链接上网试！拨号链接正常，就是你后面设备问题，可以更换试！如拨号链接上网也是同样问题，可以报修，让维护员检查外线！
2017-10-11 13:58:41