本人于2017年在位于春申湖西路902号汉宫足浴黄桥店办理了会员卡，并一直充值使用，虽然该足浴价格较高，但看它也有好几家门店，卡在其他店都能相互使用。直到5月份左右春申湖西路修路，黄桥汉宫店说是装修停业，咨询汉宫相城店说是会员卡不能使用，说黄桥店前台不联网，要等装修结束才能去用，因相信店比较大，不会骗人，可11月初，在汉宫黄桥店原址开了一个御园会所，根本不是之前的汉宫，会员卡在其他汉宫店还是不能使用,截止目前会员卡中尚有1000左右余额，汉宫店说友新路店是总店，问了总店，说让我自己去投诉，他们不管，作为一个在苏州有一定规模的公司竟然这样欺骗消费者，实在可恨，请相关单位关注一下，谢谢！
相城区便民服务员
您好：此投诉经查询：原相城区黄桥汉宫品地足道会馆于2018年10月22日变更为相城区黄桥御园足浴店，并与双方电话联系确认，转让方提供“足浴店转让协议”，御园足浴店负责人称：消费者原来办理的会员卡，可以继续使用。相城区市场监督管理局二〇一八年十二月七日
补上会员卡照片，请查证，谢谢有关部门的高效率！
不知道发成功没有，再发一次会员卡，谢谢有关部门的效率！
第一，我问过御园足浴了，他那边不是全额可以用，说是每次只能用80,那个项目是179,要交99的现金，哪有这样的会员卡用法。第二，我认的是汉宫的牌子，现在其他汉宫都不能用，就像我买苹果，你给我称的香蕉，现在御园这个店只是价格和以前一样，但服务能力不一定一样吧。所以能否退卡。
2018-12-6 22:06:00