白塘景苑三期移动信号差，中国移动不处理不解决，在小区楼下信号正常，一旦进入楼道，电梯，车库，移动完全没信号，电梯故障或者突发情况无法进行拨打电话，消费者无法享受到该有的服务，多次拨打电话无果，不处理。小区已建成3年多，已不是新小区，入住率也很高，希望可以到实地来测试，白塘一二期无论楼道车库还是电梯，信号都非常好，就隔一条河，300米距离，相信解决这个问题不会很难，希望有关部门可以出面解决协调，万分感谢。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！苏州园区白塘景苑三期为新建小区，目前建设的移动网络采用楼顶基站覆盖方式，室内外覆盖得到有效改善；电梯及车库等区域因环境封闭，信号覆盖较弱，需后期规划新增网络覆盖工程来改善，暂无法确定具体解决时间，在此期间给您带来不便请谅解，感谢您对中国移动的支持！
据了解，中国移动如果要调整信号问题需要钱！！！要开发商出钱，但要开发商出钱比登天还难，我就不明白了，我们交的话费是给中国移动的，不管移动用什么办法，你们有本事让开发商出钱，如果开发商不愿意你们应该再想其他办法，不能这样为了钱一直拖着或者不处理，这样都我们消费者是不公平的，回访电话一个接一个，但都是在敷衍，都是后续啥啥啥，根本没有实质性的解决方案和态度，网络部门都已经暗示给我了，要出钱，没钱搞定的！！！太黑暗了！！！请有关部门管管啊！！！
建造了三年，还是新建小区？？？车库没有信号可以理解，电梯里呢？有紧急情况如何处理，如何拨打电话求救？前面两个也就算了，为何楼道里一点信号也没有？？？家里信号好吗？也就3格，经常打电话要在房里走动寻找信号稍微好点的位置怕断线！你们都是官方的答复一点建设性的措施都没有，我们冲话费是冲给谁的？是你们，但你们的服务在哪里？？？后期解决是何时？我们这里一年前就有业主投诉了，结果呢？还是这样。所以不要敷衍客户，用实际行动来解决问题！！！
2018-10-22 14:36:56