京东快递在收件过程和送件过程中存在明显违规,致使快件丢件,还上门骚扰收件人,报110。请求相关管理部门关注
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好!根据《邮政业消费者申诉处理办法》相关规定,为便于我们处理,请提供您的联系电话、快件号码等有效信息,通过论坛私信给我们,或直接拨打邮政业申诉中心热线025-12305!
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好!经核实,该件收件人已找到。
你好,本人在11月14日通过京东快递员寄一件自行包装好的物品寄到上海,在没有要求拆开查验和建议保价的情况下就收走了,11月17日通过手机物流信息得知已签收,但没有任何电子签名,11月21日收件人询问物品是否寄出,才得知物品没有收到,快递送货后并没有已短息电话等任何形式通知收件人!!!立刻联系京东客服,客服给了个上海的电话,当天晚上上海京东致电收件人说物品找到并于当晚送达收件人,在等了2天后不了了之。后来再也没有电话!11月23日再次致电京东客服说丢件。并上门骚扰收件人,收件人打110报警,(上海110有出警记录)。售后已没保价为由按运费9倍作为赔偿,即90元。本人不接受请求相关部门协商。整件事情京东快递存在重大过失!单号vx49327944890本人电话134****7750
2018-11-28 11:51:45