木渎正荣华府5幢负一层电瓶车库，在交付后在车库出入口处安装了十余个电瓶车充电桩，办理充值卡可以充电。在今年一两个月前又安装了大量充电桩，分布于整个地下车库，但是用的充值卡是新的，和老的不通用，据物业沟通了解新老充电桩是同一家公司安装的。因为小区电瓶车很多，每天很多车不管充电不充电都停在车库出入口处占用了老的充电桩，导致我需要充电但是没有位置充电，而新的充电桩则大量空置。我与物业沟通，要求本人的充值卡更新成可以在新充电桩充电的卡，且本人的老卡目前为止一次未用过，经过三天沟通，物业开会讨论后物业拒绝更换新卡。作为预付费充电卡，在购买时物业收钱给卡，没有说明和签署任何不退不换的协议，本人要求退还充电卡退钱，或者退换新型充电卡。

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吴中区便民服务员 网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，您反应的情况，物业科已要求小区物业公司及时进行整改。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇

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网友： 您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，您反应的情况，物业科已要求小区物业公司及时进行整改。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。 吴中区木渎镇

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2018-7-16 15:34:42