尊敬的各位领导，您好!
8月8号已就家里因楼上阳台洗衣机地漏渗水导致我家书房天花板掉水泥渣子和渗水事件做了反映。后经社区调解，双方约定今天18号处理。
今天早上起床后我发现书房地板有少量积水，天花板还在继续滴水，墙面和屋顶渗水区域1x1米有余。仔细观察我家阳台和所有窗子，都没有发现渗水漏水现象。
于是就去物业反映情况。物业负责人在我多次请求下才跟我到我家看漏水情况，确实很严重，漏水点还是跟原来的一样同一个位置。所以物业想跟我一起去楼上邻居家查看一下情况。桥门没人应，于是打电话给楼上业主，回答说全家出去旅游了，早上七点出头就出门了。问其何时回，答要开学前才回。但是明明前面跟社区主任沟通时答应今天18号处理原来漏水的事情的。跟社区主任确认楼上确实答应过的，但是据主任说今天早上楼上业主跟他说送女儿上学去了。无奈之下只能报警，希望楼上业主能找人开门让我们进去检查一下漏水点，但是民警也说无能为力。明明答应好的事情怎么就出尔反尔了呢？
这次漏水的情况比以前严重多了，我找物业也就是想让他们派人检查下到底是外墙的原因还是楼上邻居家的问题，物业表示无能为力，好像不属于他们管理的范围似的，表示室内漏水还得找楼上邻居，楼上邻居只表示愿意负责出钱维修，但是不愿意大动干戈从他们家入手彻底根除漏水隐患。我的诉求只是要找到根本的原因，以绝后患，难道这个要求很过分吗？
发生这样的事情，只能在这里求助有关部门能帮忙解决，非常感谢！！！
高新区便民服务员
网友，您好！前期社区和今创启园物业已多次上门为双方进行调解，最终都由于双方不能达成共识调解未能成功，建议双方走司法途径。【狮山横塘街道】
让楼上赔呗，狮子大开口，维修两万，我看楼上的人肯不肯赔
所以说啊有个靠谱的邻居也是很重要的啊
如果不打算让他们赔的话，如果楼上邻居不开门处理的话，直接开洞开到楼上，看照片这样子已经很严重了啊……报警找物业找居委会，保存照片留证据，水已经跑插座旁边了……有安全隐患，通知他们的情况下不于理睬直接破洞检查！对这种人这是最有效的方法！这还是沟通过的！更气人的就是这种出尔反尔的！
素质太差了，这种人。直接接把他们家的下水管堵死了。
2018-8-18 14:40:38