您好：
之前投诉关于琴湖家园4幢楼梯堆积物问题，周末我们去发现依然纹丝未动，并不像便民服务员答复的那样什么城管社区来已经部分清理掉，说社区民警到场也为发现老人住在过道内的事情，现附上照片过道堆积物和老人的照片，这样的垃圾堆一样的楼道环境和虐待老人的行为还能评选文明城市？寒山闻钟是这样来掩耳盗铃的吗？
现在影响其他居民住户搬运东西问题是小，安全隐患问题是大。楼梯为消防通道，上下10层也要几十户上百口居民，发生火灾逃生物业你能担保没问题？楼梯里还有纸钱和木制品，是生怕火灾起来烧不旺吗？我相信每个居民都看重生命，好好规劝做文明市民大家不会不理解，难道非要等哪天出了事故才重视吗？

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常熟市便民服务员
“nono1219”网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山镇核查，现答复如下： 关于琴湖家园4幢一单元楼道杂物堆放事宜，已抄告小区金枫物业要求加强管理，社区和社区城管队员、物业人员也实地查看宣传，要求业主做文明市民，自觉清理堆放在楼道内的杂物，确保消防通道畅通。现物业于2017年9月26日下午对楼道堆积物进行集中整治清理。针对楼道有老人留宿事宜社区居委及物业已经将其劝离回家。 感谢您的关注。 附清理后照片： 497464497465
2017-9-26 13:04:34