湖韵佳苑所在的4号楼锁死顶楼安全通道，虽然说你放了把安全锤，但顶楼不属于公共区域，属于整栋楼户主所有，物业为了减少管理的麻烦，一锁了之，物业没有权利锁上顶楼通道，这还是消防安全通道，请有关消防部门督促物业，之前就投诉了几次，开了几天，就又锁上，如果物业不打开，就会一直投诉
吴中区便民服务员
网友：
您好！经了解，小区楼顶设有电梯机房、风机风口等重要设备设施，且在高空区域，以防坠人坠物。为防止意外发生，物业才将楼顶出入口加锁。楼顶平台可作为高层火灾逃生途径，但配置了安全锤以备不时之需。如有疑问可去物业处咨询。
此复。
吴中区郭巷街道
2017-8-15 20:37:51