我们是建设家苑的购房户，到目前为止，按照当时的购房协议条款开发商（同创房地产开发有限公司）已严重违约侵害了我们购房户的利益，我们到信访办及政务中心处遗办多次咨询无果的情况下，现恳请政府及相关部门给予我们帮助与支持！
我们是2012年至2013年底此时间段陆陆续续在建设家苑售楼处购房，与2014年6月交房，购房户在交房是交清了一切费用（包含契税、维修基金及办证的一切费用）。依据协议条款交房后365个工作日办理好房产证。时过三年之久，开发商找不到人，我们改怎么办？？？

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亲爱的网友：
您好！
针对您所提出的问题，经向该公司核查情况，现答复如下：
建设家苑项目是由怀化市同创房地产开发有限公司开发，位于现住建局办公楼后侧，于2012年6月开工，2013年3月竣工，该项目建设前期手续都已办理，目前“两证”还未办理。
自2016年4月“县处遗办”成立及该项目纳入“处遗”项目清单以来，“县处遗办”多次督促该公司尽快依法依规履行该项目“两证”手续，但去年该公司法人代表因公司其它问题已被司法机关依法收押，加之该项目建设过程有涉嫌超占用地红线等问题尚未处理完结，公司处???资料不齐全、经办人配合不力等原因，以致该项目后续工作十分被动。我办正在积极督促该公司其他管理人员抓紧完善手续，所以还请您耐心等待。
谢谢关注！
沅陵县处理“两证”办理遗留问题协调领导小组办公室
2018年5月10日
2018-05-05 13:17:58