今年二月，我单位的苏州分公司（苏州圆融朝代广场1号楼1602室）在园区南施街电信营业厅办理了三个固定电话带100m宽带业务，费用支出是当场办理的单位银行帐号托收。之后每个月都有帐单汇过来（我们公司总部在常熟市），我们的银行帐号上也有钱一切很正常的情况下，上星期突然有电信工作人员打电话过来说我们帐号上几个月前有个十几元的欠费，不交的话会被停机，然后说让我们去南施街营业部补交费并做个确认，因为我们苏州分部的工作人员最近是在常熟办公的，今天特意派人去苏州，到南施街电信营业厅询问并交费，被告之上周五7月31日把我们的座机和宽带全部当拆机处理了。真是无语，那十几元欠费钱可能是电信自己算帐问题产生的，何况每月的托收都很正常，就算有欠费也该是先做停机处理，没经过用户同意就无故的把客户的宽带和电话给拆掉是什么行为，给客户带来的损失谁来赔偿？请相关领导管管，还电信老用户一个公道。实名举报：电话18913666093

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苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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2017-8-3 15:50:18