家里使用的是能率热水器，一直挺好，近期天冷变冷，于是把温度调高，调至42度，然后热水器罢工，关掉电源重启之后便又好，联系了能率售后，派人上门维修，电话沟通九点多到，结果是11点到，维修人员到了之后看一眼，直接上来就拆螺丝，问他拆螺丝要干吗？答：热水器要做维保清洁。我说费用呢？上门费40，清洁费240（他要拆的时候并未告知我要收费）！于是我又问，我家这情况这到底是什么故障？答：这个故障就是需要清洁的意思。所。。。。。。。。。我们并未同意，给了他40元上门费让他走了，发票至今天没有收到。我就是想问一下能率的售后，维修师傅上门2-3分钟收了40元上门费，如果服务了，收到上门费没有话说，你没有给我服务，在我家呆了2-3分钟，而且来的时候就已经知道热水器是什么原因，为什么电话里不能说呢？上门就收费。能率是日本品牌，做服务没谁能做过日本，为什么在中国却是如果服务呢？
工业园区便民服务员
网友您好，请向售后所在地维权部门反映。如售后在园区，可与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式、能率售后具体地址，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
上门费、上门费，这个费用就是只要上门了就要收的费用，与服不服务没有关系，服务了那是服务费或者维修费。
所以上门费我付了！我就是想知道维修师傅在知道是什么故障的前提下为什么不告知客户原因，要收多少费用？而是等上门了才告诉是什么故障，如果我没问他。他绝对不会告诉我费用，直到他做完他才会告诉我需要收费240元。请问，到时候是付还是不付？？？
40还好吧,现在人工费用高
几年前修过一次三星的冰箱
上门费200,维修费0,因为没找到具体原因,凑活修了下
豪！我生气是知道原因的情况下不告诉我们，拆机器的时候啥也不说，上来就拆，是我上门制止他的并问他他才说要做啥，问他的时候他才说这个故障就是要清洁了。。。。。然后才告诉我收费240清洁费！
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40是路费，重新开下就好了，42度也叫调高啊。。冬天一般60了。夏天也用这个温度啊。
所以很奇怪啊，电话里已经告诉他们故障，关键点是他们知道是什么原因，为何不告诉我们呢？非要维修人员上个门然付这40元上门费才行！！！
乐视也是这个德行，上门不修都和你要钱，衣服强盗的**。张口就要钱态度及其蛮横
2018-11-29 12:18:45