本人为雅戈尔风尚幢业主，买的是小区中11楼小高层大户型一手房，自从搬入新居以来电梯问题不断，由于此楼是电梯入户，且每层只有两户人家共用一部电梯（电梯两边对开），若电梯有故障，人只能待在自家封闭的电梯间，综合起来有几点问题：
1. 电梯三天两头坏，如果早上或晚上坏就只能等第二天了，几年来一直如此，品牌：迅达
2. 此电梯是电梯直接入户设计，且刷卡至指定楼层，保障私密性及业主安全，但此功能经常坏，而且修起来要等4-5个月以上。据物业反馈此功能是建楼时开放商找外部公司做的刷卡功能，可能存在不匹配。多次向物业反映，但始终没有解决方案，一拖再拖
3. 维修人员检修草率，经常修了电梯后面板不复位，就挂在那里摇摇晃晃，面板上零件也是修了不安回原处，就用纸糊敷衍
造成问题及安全隐患：
1. 由于电梯三天两头坏，当然造成业主及其不方便上下楼
2. 电梯刷卡功能坏，造成安全隐患，因为电梯入户，到户后只有一个封闭电梯间，如发生盗抢意外，业主根本没有逃脱的空间
3. 由于只有一部电梯且电梯间封闭，如家有老人或病人突发意外情况，必然拖延急救，丧失宝贵急救时间
4. 如遇火灾，或逃生楼梯其他意外，根本无逃生途径
5. 电梯经常坏，物业几年来没有完整解决方案，就是找人修，但每次不彻底，导致就好就坏的事情时常发生
现提请有关部门关注此事，事关消防，急救，治安等重大问题，以免发生重大人员伤亡事故，消除隐患
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即与物业服务企业沟通协调。物业服务企业表示，由于电梯使用频次过多温度过高，导致配件磨损过快，电梯频繁出现故障，现电梯已恢复正常运行。针对电梯梯控问题，物业已联系维修厂家进行维修处理。居委会已提醒物业服务企业加大电梯维保力度，加强电梯日常维保管理。如有需要，您可直接向物业服务企业（69361839）具体反映。在电梯使用中如出现紧急情况，可立即拨打电梯应急救援电话（96333）。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
针对物业的回复我完全不接受，这些回答已听过无数次，每次都是相同的回复，但没有实际的措施。
电梯使用频次过高温度过高，这个理由让人感觉非常可笑，这栋楼就11层，22户人家，怎么可能使用频次过高？如果这点频次就算高的话，这个电梯的质量就可想而知，电梯目前是隔三差五就出问题，而且也提了这是整栋楼唯一电梯，跟物业也提过无数次，但每次修理都是草草了事，如此下去，出事故是迟早的事。物业应该拿出切实的措施来，针对电梯门禁和故障维修给出明确公告和时间表。
昨天一早又坏了，到今天还没修好，每次都是这么敷衍了事，解决问题不彻底
2018-8-6 09:41:49