本人5月13日看了电视广告15.98万元100平方米豪华全包，第二天去了天地和装修公司，交了1万元定金，量房后后来又预交了6万，说可以装修套餐免费升级，我的想象是豪华全包应该包含很多的装修内容，就提了几个小要求，我102平方预算出来居然到了23万多，我要求退款只退了6.48万元，使我白白损失了5千多。(到现在也没看到过豪华全包到底包了些什么)

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苏州广电总台便民服务员
尊敬的老实的乡下人 网友，您好：感谢您对我们的关心和支持。根据您的提示，我们再次责成相关部门认真审核了您所提及的广告内容，再次确认广告内容没有违规，不存在“乱播广告”的情况。装修是一项复杂的工程，相信您在进行服务选择时会做好市场比较，如果仅仅是“我的想象……”而没有事前确认核实，往往就会产生理解意义上的差异，从而构成合同约定不明，导致纠纷。对于您的问题我们可以帮助联系对方与您协调，您已通过其他途径与我们取得联系，我们将会联系调处。再次感谢您的关心。
2017-7-10 06:56:21