今年6月份购买了在水一方游泳馆的游泳票，过了一个多月说游泳馆装修改造停馆了说要到11月营业，现在致电在水一方酒店说还在装修，具体营业时间尚不明确，之前游泳馆是对外承包现在已经收回，我们买的门票没办法处理。我们买的票是你们游泳馆的，既然承包，酒店就应该对承包商有监管义务，现在说承包商不在了，那我们付的钱怎么办？现在希望酒店针对此事给出合理解决办法
相城区便民服务员
您好：根据您反映的情况，购买游泳票后未使用，现承包商已撤离无法使用无法退钱，现工作人员建议诉求人报警处理，由警方联系之前游泳馆承包商要求退钱。感谢您的关注！相城区元和街道二〇一八年十二月四日
我还有还几张游泳次票没有用呢现在就是游泳馆之前的人跑路了么???
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在水一方之前难道没签合同的么没有留联系方式的么？我去太恶心了，之前就是说需要维修升级的升级好后可以继续使用的现在就直接跑路了。还能在不要脸一点么
承包商是酒店招标，酒店有监督管理作用，不是酒店撇清关系的作用
2018-12-2 19:04:00