我要举报常熟市车管所查验车办事点的工作人员，上班时间玩手机，对于人民群众所提问的问题置之不理，并且嘲笑群众，实在很难理解政府部门工作人员工作就是如此儿戏？纳税人纳税就是养着这群不为人民服务，不理睬并且嘲笑人民的人? 2017年下午两点半左右本人去常熟市车管所办理上牌，其中一个步骤就是需要查验车，一共有三个车道可以进行查验车，分别为一个大型车辆，以及两个小车道，我前面大概十多辆车大概排了一个多小时，因为觉得奇怪所以就到前面办事的一个办公点想问下什么情况引起的，因为今天我要回苏州，希望能尽量在四点半他们下班前办好所有手续，当时看见里面一共有三个人，两男一女，警辅模样，年轻的女工作人员在站在男工作人员旁边玩手机（工作时间可以光明正大玩手机？下附男女工作人员照片）聊着天儿，另外一位在电脑前可能在处理事情，我问：请问这边查验怎么这么慢这么久了一个人没有，我排队很久，不知是什么情况？ 女工作人员盯着手机漫不经心的回答：进口车只有两个警察才能查验. 我问：警察在哪？（因为当时有一辆蓝色的进口捷豹正在等查验，挺久的） 她回答：进口车只有警察能查！ 自此我就再也没有听到任何回应，此时心里有点恼火，因为没人回答我，那对年轻的说做人员还在聊天，对我不理不睬，于是我说：请问你们的领导在哪里，你们如果不能回答我的话，我希望有领导能回应，这时候那对工作人员就笑出了声。 于是我打了12345进行投诉，当时没有想到拍下那对年轻工作人员玩手机的照片。 对此我不能理解，难道我们老板姓出来办事就真的这么困难？得不到回答还要被人嘲笑。这是我第二次来车管所办事 ，每次体验感都很差 服务质量何时才能得到提升？这就是传说中的文明城市？
常熟市便民服务员
“三只羊1990”网友，您好：根据您反映的情况，经市公安局核查，现答复如下：经了解，您查验的是辆进口车，必须由民警查验员负责查验。当时新车查验窗口两名负责民警均有查验任务，需按序等待查验。针对您反映的情况，车管所将加强窗口管理，提高服务效能。车管所监督电话：52308732。感谢您的监督。
你以为为什么那么多人挤破脑袋要考公务员?1000:1的录取率是开玩笑的?
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您好:便民服务员
应当要责令严肃处理这个事,,这种办事流程体验很差劲,上头不管好,下面就不作为,希望加强监督,
以上,感谢!
这些窗口的都不是公务员都是编外人员
其次，那边4个窗口办的业务是不同的，我记得1个窗口是收材料1个盖章验车是在外面慢是慢的里面的工作人员是不负责验车你投诉错人了他们是处理材料的
你可能没理解我的意思，我并没有投诉他们不给我出去验车，我知道警察验车，并且我站在那看他们还是很辛苦的，我投诉的是嘲笑我的工作人员，也不知道他们领导或者上级机关会不会平时去实地暗访下他们的工作态度，他们都不进行岗前培训吗？连最基本的礼貌都没有？政府机关的门槛就这么低？
支持较真的楼主~至少对待办事人员的态度要端正，另外上班玩手机？这个不需要楼主拍照，里面肯定有摄像头，只是希望不要摄像头突然又是坏了
别较真,都是公家人,你还没说他们的岗位没有1000:1的比例呢,就是这么个说法
“三只羊1990”网友，您好：
根据您反映的情况，经市公安局核查，现答复如下：
经了解，您查验的是辆进口车，必须由民警查验员负责查验。当时新车查验窗口两名负责民警均有查验任务，需按序等待查验。针对您反映的情况，车管所将加强窗口管理，提高服务效能。车管所监督电话：52308732。
感谢您的监督。
首先对这事要处理，否则再投诉也没有用！
对这事要处理，否则再投诉也没有用！
强烈要求给出说法,这是态度问题
我现在反应的是里面的工作人员态度问题，而不是民警工作，事实上我觉得民警很辛苦，工作很负责，你们这种答复等于没有回复
回复避重就轻，轻车熟路
2017-11-23 21:19:45