9月15号下午四点左右，我停车位被其他车辆占呢，我在我们小区微信里面向我们26幢的管理员投诉（物业主任陈*与我们那幢楼的管理员都在里面），但是到5点左右那辆车还没开走，我再次询问问管理员，他回复我说那辆车的车主电话打不通，我再次询问这辆车是业主车辆还是外来车辆，管理员回复我说他下班呢，下面就没有任何回应。直到晚上7点左右占我们家车位的车才开走，为此，我找我们小区物业主任询问，为什么会出现这种情况，他根本不做任何回复。作为业主我物业费没欠你的，停车费没欠你的，现在车位平时你物业在管理，现在我车位被别人停呢，让我自己的车辆只能停在路边，我想向物业要个解释，要个说法，谁知道昨天晚上我问他，他仍然不回复。是否觉得我物业费什么都交呢，就可以无视吗。
作为物业应该对进小区的每辆车辆登记电话与去的那一户人家，对小区业主的车辆也应该做详细的信息记录，现在我停车位被别人占呢，物业这种处理方式的态度与方式这是对我们业主及其的不尊重。作为小区的业主来说，我有权知道针对我这件事情的处理流程，以及他们针对车辆管理方式，如果不存在管理不善，为什么我停车位被停，他们不能及时处理。
我投诉虹锦湾物业管理上不作为，在我们业主权益受到侵犯的时候，不能及时处理，我投诉物业主管陈*无视业主正常的问询，藐视业主的权益。
高新区便民服务员
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：针对您反映的车辆被占的情况，经了解，9月15日管理员在微信群中收到车辆违停的情况后，立即查看车辆登记信息，查实该车辆为访客车辆后管理员与该车主电话联系，但电话一直无人接听，16:12分工作人员也进行了报警处理，16:40分左右又安排秩序维护人员上门要求车主挪车，但根据访客提供的门牌信息未找到车主。管理员下班后将此情况交接给当班秩序维护员处理，秩序维护员也一直未联系上该车主。秩序维护员现场查看您已将车辆停放在地面其他位置，未及时将处理情况反馈给您。虹锦湾物业服务中心也对秩序维护员进行了相关培训，要求秩序维护员需加强停车区域的巡查力度，在巡查过程中发现违停车辆的张贴违章停放通知单并联系车主挪车，在客服人员下班后要及时将业主反映问题的处理情况反馈至业主。关于您反映的工作人员的问题，我公司非常重视，要求项目工作人员需按照虹锦湾物业服务合同约定的服务内容进行日常工作。相关情况也与您进行了电话沟通，如您在日常生活中需要咨询或反馈的您可拨打虹锦湾物业服务中心电话0512-68055791。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：
针对您反映的车辆被占的情况，经了解，9月15日管理员在微信群中收到车辆违停的情况后，立即查看车辆登记信息，查实该车辆为访客车辆后管理员与该车主电话联系，但电话一直无人接听，16:12分工作人员也进行了报警处理，16:40分左右又安排秩序维护人员上门要求车主挪车，但根据访客提供的门牌信息未找到车主。管理员下班后将此情况交接给当班秩序维护员处理，秩序维护员也一直未联系上该车主。秩序维护员现场查看您已将车辆停放在地面其他位置，未及时将处理情况反馈给您。虹锦湾物业服务中心也对秩序维护员进行了相关培训，要求秩序维护员需加强停车区域的巡查力度，在巡查过程中发现违停车辆的张贴违章停放通知单并联系车主挪车，在客服人员下班后要及时将业主反映问题的处理情况反馈至业主。关于您反映的工作人员的问题，我公司非常重视，要求项目工作人员需按照虹锦湾物业服务合同约定的服务内容进行日常工作。相关情况也与您进行了电话沟通，如您在日常生活中需要咨询或反馈的您可拨打虹锦湾物业服务中心电话0512-68055791。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
1)楼主后续移车可以拨打12345转2
2)物业对于后续来访车辆,引导到临停车位,或登记时通过楼管与业主确认核实是否是业主亲朋
2018-9-21 09:54:49