苏州市颉华电子有限公司（位于苏州高新区滨河路588号高新区赛格电子市场2f17和2f18商铺）在销售中存在虚假宣传，本人在其位于高新区赛格电子市场2f17的店铺购买电脑后被推销杀毒软件。其销售人员先声称他们所出售的微点杀毒软件是微软的，我和其确认，后又改口说是微软授权的，北京大学研发的。后经网络核实该杀毒软件和微软没关系，也不是北京大学研发的。其销售的电脑上装有360安全卫士和电脑管家，在安装微点前，其销售人员将360安全卫士卸载了，但其声称电脑管家可以优化电脑说我可以保留，所以就没有卸载然后安装了微点杀毒软件。但是本人回家后发现其安装的杀毒软件无法打开，找到他们店中不但问题没解决，反而qq也不能用了，电脑开始死机。向他们老板陆*（qq262224271、手机1333869****）反应问题后，陆*不但拒绝承担责任反而栽赃说是我个人安装了盗版软件造成的，并侮辱消费者不懂电脑，退款要求也遭到无理拒绝。消费者的钱是辛苦赚来的，商业经营需要有良心，为此事本人耽误了大量时间精力，要求陆*退回购买杀毒软件的费用399元以及赔偿误工费600元，共计999元。如若无良商家得到惩治，消费者权益得到维护，将不胜感激！
高新区便民服务员
网友，您好！由于我们缺乏来信人的联系方式，无法开展调查处理，因此希望来信人可以直接拨打高新区市场监督管理局投诉举报电话0512-68316315，以便处理此事。【高新区市场监管局】
12315啊
看到自己的投诉得到关注，万分感激。
都8102年了，还用杀毒软件吗？就算用还需要买？
2018-11-13 13:01:44