苏州新区永旺一楼星咖尚关闭后会员卡里的钱一直没退，去永旺也登记过了，什么时候能退，请主管部门关心下。
高新区便民服务员
网友：您好！接到投诉后，我局随即与永旺梦乐城运营商负责人联系后，经了解，该商铺在未向永旺报备的情况下，于2018年10月突然闭店，目前，无法与该商户负责人取得联系。永旺正准备通过司法途径追讨该商铺拖欠的租金、水电费及其它杂费。根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条规定：经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。建议报警处理。【商务局】
不知道楼主是在哪里登记的，我去永旺服务台，告知我去报警
2018-12-26 21:43:31