2018年7月1日，我带着儿子（5个月）赴苏州市立医院儿童急诊门诊赴诊，就诊时间为下午2点，儿科专家姓名吴*（女）。在看检验报告单时，吴医生说“中性粒细胞绝对值”较低，建议住院，我夫人就问了这个“中性粒细胞绝对值”是什么意思，为什么要住院，可是吴医生极其不耐烦的让我们去查百度，查了百度就知道了。我就很有疑问，如果什么都查百度，我为什么要来医院，为什么要找医生？ 苏州市立医院作为一家三级甲等综合性医院，有着60多年的历史，我们是本着相信医院，相信医生的态度前来就诊的，作为病患家属，我们只是想清楚的了解患者的病情，毕竟患者只是一名5个月的婴儿，可是一句“你们不清楚就去查百度，百度都有的”让我们凉透了心，也让我对医院的管理及其失望。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！经医院了解，粒缺是非常严重的疾病，当您问为什么要住院时该医生结合化验报告向您做了详细解释：粒细胞是白细胞的一种，是和病毒、细菌做斗争的武器，如果缺乏，表示病情严重。后您质疑医生的判断，该医生随口回复让您查百度。在此沟通过程中，医生的回复确实不妥。我们已要求医院加强工作人员沟通培训，在此向您表示歉意！同时也希望医患之间可以互相信任，互相理解。感谢您对医院工作的理解！
但是说实话，确实百度解释更清楚。深有体会。你可以问为什么需要住院呀。
问了，就说那个“中性粒细胞绝对值”低，然后就陷入死循环了！
吴医生并没有回复：“粒细胞是白细胞的一种，是和病毒、细菌做斗争的武器，如果缺乏，表示病情严重。”,只说粒细胞是很重要的一种细胞，让我们不要只看白细胞的数量，化验单当中白细胞的数量相较上次已经有了上升，所以我们才会有疑惑，为什么要看粒细胞！！！
楼主，你是否有点过度紧张
2018-7-2 09:11:15