本人在2018年3月21号去海仕美健身房，在销售的鼓吹下，海仕美的宣传广告，预付押金是以后可以当1000抵用券用的，这样在参观了装修中的健身房后在销售的各种说辞中四月底办了两年的卡。当初销售说五月初可以装修好一直拖延至今不能去健身锻炼，也没有解决方案....从刚开始的还可以健身到暂停营业在到后来的只能健身不能洗澡，现在是因为火灾原因直接被查封了，又因为消防不过关直接关了店，无法维权，请求帮助

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常熟市便民服务员 您反映的问题已关注，建议您私信提供联系电话，以便相关部门核实处理。 常熟市便民服务员 “dzq1097”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：经了解，海仕美健身房目前正在试营业阶段，正式营业预计在9月中旬。请您前往该店进行体验。对于消费者提出的退款需求，商家还是希望客户能继续留下健身，对装修、整改等停业期间造成消费者不能健身的，在重新开业后将合同期补足，再加送一段时间让消费者健身。实在不愿意留下的，再具体协商退款事宜。以上情况于2018年8月21日8:40致电告知您。感谢您的关注。

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这是收据，当时发票也没有

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“dzq1097”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下： 经了解，海仕美健身房目前正在试营业阶段，正式营业预计在9月中旬。请您前往该店进行体验。对于消费者提出的退款需求，商家还是希望客户能继续留下健身，对装修、整改等停业期间造成消费者不能健身的，在重新开业后将合同期补足，再加送一段时间让消费者健身。实在不愿意留下的，再具体协商退款事宜。以上情况于2018年8月21日8:40致电告知您。 感谢您的关注。

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2018-8-18 19:27:19