本人今年8月1日起在九华路19号翡翠国际商业街租赁三楼房屋商用302和303（在园区青少年活动中心西侧）。人被多次关在电梯内，无法出去。按了电梯里的紧急求助按钮也无人应答，我和朋友曾经带了小孩子进入电梯，结果电梯到了无法打开出去，把孩子都已经吓哭了，闷在里面半个小时多近一个小时，跟外面人用手机联系手机信号在密不透风的电梯内也信号没了无法联系，叫天天不应叫地地不应的那种，最后用手非常用力拍打电梯门外界才得到求救信号开。考虑到这样的故障会涉及人生命安全，立即与物业及房东翡翠业委会反映报修。长达一个多月时间里，房东给与的回复是：请找物业报修。物业给与的回复是：在开发商的保修期内，已经与开发商联系。具体修理时间不明确。一个多月的时间一直处于互相推诿互相踢皮球的状态！电梯也该经常定期的维护整修而此物业管理厂家竟然不维护业主的电梯，导致电梯频繁出现吓人的故障，我开的是少儿培训中心就在青少年宫旁边，会有很多家长带小孩子坐电梯上来，若迟迟电梯故障得不到解决将危及到小朋友的安全。据了解此商铺的开发商为绿地集团。翡翠商业街店铺所出现的很多问题，包括漏水，漏电等很多正常维修问题都未得到解决！电梯损坏威胁到生命安全！现在中央都很重视人生命安全问题，全国各地经常会出现电梯杀人事故，若生命事件发生了将无法亡羊补牢了！新闻上将会大规模曝光！不知道是那位局部门管理的，请各监管部门高度重视，尽快解决！谢谢！
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即与物业服务企业沟通协调。物业服务企业表示，已联系电梯维保单位对电梯进行全面检查，并对检查出的问题进行维修更换，部分配件已在采购中，待配件到位后会立即进行更换处理。居委会已提醒物业服务企业督促电梯维保单位加大电梯巡查维保力度，加强电梯的日常维护管理。如有需要，您可直接向物业服务企业（67509031）具体反映。在电梯使用中如出现紧急情况，可立即拨打电梯应急救援电话（96333）。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
好的，拭目以待，我们群众继续跟踪
2018-9-16 16:42:45