虹锦湾小区物业主任在群里跟业主说过激的话，说业主是小人，唯恐天下不乱，为何得不到合理的处理方式，他们总是让我按他们的意思去做，他们要面子，我的的面子谁来给，在大群里说过激的话，还不在大群里道歉，说是找我私聊，有什么好聊的，我不能接受，又不是私下说的话，在哪里说的话就在哪里解释清楚，为何总是维护他，我是业主，也是他们的客户，有这样对待业主的吗？低调点不好吗？
高新区便民服务员
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：针对您反映的的情况，我公司非常重视，已安排工作人员与您沟通对接，并让虹锦湾物业负责人与您沟通此事,我公司也在对相关情况进行调查。如您在日常生活中需要咨询或反馈的您可拨打虹锦湾物业服务中心电话0512-68055791；也可向我公司管理部进行具体情况的反映，联系电话0512-68252837。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
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怎么对接？就这样回复了一个信息就算解决了吗？
2018-8-1 13:22:33