个人经历 可能其他人在苏州中心也碰到过类似情况 说出来也是希望商场物业能改进
近日在苏州中心商场停车出场时遇到如下情况：
出商场停车场时系统拍摄车牌，显示屏显示停车2小时30分应缴费4元（见图），需扫面商场二维码缴费，扫描二维码输入车牌号后显示缴费金额为8元。发现缴费金额有出入后咨询工作人员，答复是以扫码弹出金额为准，我表示了不能理解，工作人员问了后台，被告知是因为车子开到拍摄车牌的地方时正好是2个半小时，扫码输入完车牌号多了三十秒，超过了半小时，所以需要多付半小时的车费4元。
后来来了一名主管，表示他也只是打工的，收费都是自动设定的，他也无能为力。于是只能缴费出场。
在此我想询问苏州中心商场物业，既然我车已经开到停车场出口，车牌系统也自动拍摄了，为什么扫码支付时还需要再次手动输入车牌号，输入车牌号后超过了三十秒就要问客户多收半小时停车费，如此大的收费漏洞，苏州中心商场物业难道就能任其存在，还是因为如此漏洞能创收所以视而不见？
工业园区便民服务员
您好，苏州中心停车场缴费形式有人工缴费、缴费机缴费以及微信会员公众号缴费等多种形式，一般建议顾客提前离场前提前缴费，系统给了15分钟的离场时间，上述三种形式皆可，但有些客户没有提前缴费的习惯，在出口处可以选择停车场扫码支付或者用微信会员号缴费，后者由于需要关注并提报车辆信息，因此耗时较多，费用结算也会增加，因此建议顾客提前缴费或者出口处直接扫停车场缴费码缴费，我们会进一步增加提前缴费的提醒标识和缴费码，谢谢关心。
提前手机缴费就好了啊，缴费完成有15分钟时间离场。
你不能提前先付钱？
发现新问题了？
停车场没毛病超过30秒肯定要收啊就像你打电话超过1秒钟难道就不算了吗。。。你可以提前15分钟先缴费后取车
可以微信关注公众号，然后直接手机缴费，我一般都是到车子附近，然后手机支付的，这样有15分钟的富裕时间，总能出去了。
你不能提前手机缴费吗？交完还有15分钟离场的，像你这种到了闸道再扫码缴费的人还占用后面人的时间呢这有什么好怪人家停车场的
这种样子就别扫什么码了，现金支付看它还能不能乱收费。
说提前手机支付的统一回复下大家：
出场前在苏州中心商场app想提前支付车费，但显示未查询到车牌，无奈只能到出口支付。
仅仅针对遇到的问题做反映，就像去餐厅消费，你付了现金店家少找了钱，旁人却怪你没拿手机支付。。。发现问题老是说你为什么不用另外种方法，难道这样就能遮盖问题的存在吗，这恐怕就是现在很多键盘侠一贯的思路。。。
且不论已提前在商场app上试过支付车费了但是未查询到车牌不能支付，
难道我正常从出口出有什么问题吗？是商场物业为了节约成本取消人工收费，那我没带手机难道就出不了停车场了？再次，其他地下停车场，你既然出口拍了牌照显示了费用，直接扫码跳转支付就成了，压根不用再输入车牌号之类的步骤。麻烦你用用你的脑子想想这是商场自己的系统问题还是客户操作的问题呢？
技术上讲你相当于checkout了两次，第二次把第一次覆盖掉了。应该坚持不进行第二次checkout,说手机坏了直接交4块钱现金出闸。下次还是提前app缴费吧。
“难道我正常从出口出有什么问题吗？是商场物业为了节约成本取消人工收费，那我没带手机难道就出不了停车场了？”苏州中心商场不是也有人工缴费处吗，你车牌查询不到要去人工缴费处缴费咨询，而不是占着车道纠结这问题。停车公告都写清楚了“先缴费，后取车”，并且有详细的使用步骤，“请在缴费后15分钟内驶离停车场”。
“再次，其他地下停车场，你既然出口拍了牌照显示了费用，直接扫码跳转支付就成了，压根不用再输入车牌号之类的步骤。”你说的这类情况也是指其他商业体的人工缴费！
我一般都是取车的时候直接app扫付款的，15分钟内离开就行了
上次苏州中心缴费系统坏了，前两个小时免费的时间也算进去了，停了两个半小时，收了我20
苏州中心停车费好贵的，收费后就地铁或者公交去了
公众号可以提前缴费，15分钟内不计时，为什么拖到最后呢？
2018-8-29 10:18:43