今日听母亲说17号下午4点多，她在苏锦站下车，候车站台的工作人员小伙子见我母亲年纪大了腿脚不是很利索便主动把她带到了无障碍电梯处并帮我母亲按了楼层上去，还叮嘱我母亲小心一点，母亲第一次来苏州，觉得很感动，虽然只是个小小的举动，却是真的很温暖我们
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，这是我们应该做的，为乘客服务是每一名员工的职责所在，在日常运营管理工作中，我公司将通过多种途径做好为乘客服务的宣贯工作，继续发扬“主动、热情、耐心”的服务精神，引导员工将“精致服务”融入工作细节当中。感谢您对苏州轨道交通的关注与支持！
小举动，大温暖，为轨交点赞！
2018-11-18 14:17:50