请吴中区政府、越溪街道及住建局物业科相关领导关注景瑞御江山成立业委会一事，目前景瑞御江山四期已全部开发完成，多名业主前往社区申请小区成立业委会，多次被拒绝，现小区因管理混乱，有外来人员多次预谋前往小区跳楼，敢问社区在小区没有成立业委会之时是否对小区服务进行监管？作为一名业主，可以诚恳的告知相关人员，业主申请成立业委会的初衷不是想着闹事、赶走物业，而是想对物业的服务进行监督，维护小区业主的正当权益，现阶段物业存在管理问题，业主只是希望业委会成立后能够拥有一个对等的平台与物业进行对接、沟通，自项目交付至今，业主多次与物业沟通，物业至今不理、不睬、不回复，不禁让我想起了小学老师的话：关爱聋哑人！简单罗列下物业现阶段存在的问题：
1、物业客服服务不到位：
物业客服微信随意更换，更让人想不到的是物业换微信了直接在电梯里面放一个通知让业主自己去添加微信，我想问你啊，电梯里有信号不，怎么扫码添加？作为物业服务，不是应该你们主动添加业主微信吗，何时你们的工作切换成为业主的工作了，你们给业主交服务费了？
物业前台偶尔会有一名胖胖的男性在站台，我想问下那个穿着你们工作服的人是你们物业的人吗？为何业主去拿快递的时候他低头玩手机不予理睬，业主全程拿完快递问用不用签字的时候，缓缓慢慢的低着头说了句:拿走吧！这是物业服务吗？我怎么感觉我是去了殡仪馆，瘆得慌，这种员工不开除留着过年吗？
2、物业保洁偷懒：
以前物业保洁是个很好的阿姨，每天都会挨个楼层打扫，后来那个阿姨说是走了，然后换了一个人（男的、女的、多大我是没见过，暂且叫他人吧），就是家门口一周没个变化的，电梯轿厢门前全部是灰都不带打扫的，还有你们会定期对电梯轨道检查吗？那些轿厢门上的广告及轨道里的垃圾时间长了会把电话搞坏了，你们知道不？保洁其他的要求就暂且不提了，你们还是先把楼栋内的垃圾清理干净吧！
3、物业工程就不说了啊，这个部门不怎么交集到，但是话说小区弯道的凸面镜是你们调试不，回头把小区凸面镜位置都调试好了，每每回家看着凸面镜对着小区绿化，是想告诉我：我们小区绿化还是很不错的吗？哈哈哈哈
4、物业保安应该全部换了：
小区物业保安根本我真的找不到什么好的，装修管理好了吗？周末会有噪音；外来人员进入小区不验证身份，随便进出，好歹你问下叫什么、干嘛的、给业主打个电话确认下再放行呢；岗亭是他家，吃喝拉撒全靠它，每每回去都看着保安在岗亭玩手机，你们还招人不，我在家手机玩腻了，想换个地方玩了；保安从没有任何礼仪，不说了全是泪啊；
社区、政府、物管科你们小区会是这样的吗？麻烦帮我们小区成立业委会吧，让我们与物业构建一个好的沟通平台，保持平等沟通，同时在业委会成立之前，还希望政府能够出面对于以上几个小问题进行了解后与物业沟通，对其服务进行监管，我真的不想看到有人在我们小区跳楼死了，主要还不是我们小区业主！
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对小区工作的关心和支持。你反映的情况收悉，针对这个问题，相关回复如下：景瑞御江山业委会目前由物管办积极配合申请成立；社区表示并无拒绝业主申请成立业委会。对于清洁楼道问题，物业表示一直有安排保洁人员对楼道进行清理；对于凸面镜物业也已负责调试到位。街道也将协同社区督促物业进一步加强对该区域的长效管理，努力营造良好的生活环境。此复。再次感谢你对我们工作的关心。吴中区越溪街道
不堪入目。。。
网友：
您好！首先感谢您对小区工作的关心和支持。你反映的情况收悉，针对这个问题，相关回复如下：景瑞御江山业委会目前由物管办积极配合申请成立；社区表示并无拒绝业主申请成立业委会。对于清洁楼道问题，物业表示一直有安排保洁人员对楼道进行清理；对于凸面镜物业也已负责调试到位。街道也将协同社区督促物业进一步加强对该区域的长效管理，努力营造良好的生活环境。此复。再次感谢你对我们工作的关心。
吴中区越溪街道
2018-10-25 14:52:42