投诉中国联通未经机主同意私开业务乱收费。被私开业务号码：1305280****。此号码为家中老人家从2000年4月使用至今。大约在2016年中秋节左右，将套餐更改为联通的“4g自由组合套餐”。并且告知老人家，拒绝一切推荐的业务。2018年4月1日，收到联通客服短信，内容为此号码上的“每月48元包3个g省内流量”的叠加业务已自动续约。换言之，此套餐联通才未经机主同意的情况下已至少收费半年。收到短信后，投诉人已致电联通公司沟通。电话中回复为：查询后再与机主联系。在与联通客服沟通时，客服还声称在三月已发送提醒短信，我翻阅了2018年所有联通客服短信，并没有所谓的提醒短信。昨天下午联通致电机主，电话中说多收了9元多话费，返还机主。却避而不谈私开业务乱收费的问题。现投诉人诉求如下，关闭私自开通的业务，将乱收的费用返还。机主姓名：张**。投诉人姓名：张*，投诉人联系方式：1862520****
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户，您好。经查询您反映问题的号码符合我们公司老客户定向回报活动，结合客户现有月消费水平，承诺月消费金额后即可获赠对应的流量。我们已派专人和您联系说明，并且得到了您的理解，感谢您对联通的支持。
2018-4-2 14:42:35