顺丰的服务态度太差，坏果不赔付，那顾客保价又有何用?寄的时候保证的，遇到事了就直接推责任，让他们拿出书面说明，居然说是内部要求不便对外公开，钱是小事，但客户收到的果子坏了，回复还这样，让人如何信服?明明内箱都坏了，居然一口咬定外包装没坏，这样对老百姓，这就是大公司顺丰的作风吗？居然还说顺丰工作人员扔快递的视频上级都有，那怎么没见顺丰出来解释?他们运输是如何规范的，我需要一个合理的赔偿，希望相关部门出面处理
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！根据《邮政业消费者申诉处理办法》相关规定，为便于我们处理，请提供您的联系电话、快件号码等有效信息，通过论坛私信给我们，或直接拨打邮政业申诉中心热线025-12305！
这如果是买的，你应该找卖家赔
卖家寄的时候都是新鲜的，顺丰都确认过的
给你一个正确的投诉途径：国家邮政局申诉网站。专门投诉快递公司的，比来这投诉有效！邮局是直接监管快递行业的机构。
去邮政管理局网站投诉啊！
唉，我们也碰到这情况。开箱都坏了，电话给顺丰拒不赔付，最后损失自己承担。以后走顺丰生鲜快递都有阴影了。
是的，寄的时候说的好好的，都包的，不会坏的，坏了顺丰可以理赔的，就冲着信誉好才选顺丰的，现在居然这样，客服还说你可以不选顺丰的，这样的话也是他们培训的吗？
顺丰公司霸王操作，对枇杷乱扔乱丢、随意摆放、运输，导致枇杷损坏，还不理赔！
前两天又是还有小视频嘛，，枇杷也是扔上车的。。。
顺丰客服回复这个小视频他们领导都有的，没什么用的，在规定时间内到不管坏不坏都不赔的
2018-5-21 20:29:31