2019年1月6日上午10点左右,本人在常熟珠江路欧尚购买到过期的方便面(因为孩子喜欢吃,所以偶尔烧给ta吃,换换口味),当时随手拿了两包,拿之前特意看了一下保质期(看了其中的一包),一看还有半年时间,心想没事。当然,还买了些其他的东西。
后来顺利的结账。在出超市的路上(没出超市,全程在超市的监控范围),心血来潮想看看发票,正好摸到一包面,发现有点碎,心想今天有点手欠,拿了包碎的方便面,拿起一看正好看到包装上的生产日期出现了2017的字样,立马感觉不对。最后比对了一下,确认两包面中一包已经过期,应该是没看保质期就拿的那一包。
顺理成章,我想去退了。然后网上一查,发现可以依据《消费者权益保护法》找超市索赔,10倍商品的价格,不满1000的按照1000赔。去服务台,自然促销员和客服不乐意。期间促销员说按照10倍赔我,我说不行。然后就谈崩了。服务台工作人员联系他们的领导无果。因为赶着有事,所以没有当场跟他们纠缠了。
今天就想来这里反映一下。一来希望超市能重视此事,加强质量监管,连欧尚的不可靠的话,以后真不知道去哪个超市买东西了;二来希望超市能考虑一下赔偿。
顺便说一下,我买完东西,再到超市服务台沟通的过程中,虽然时间不短,但是也没有出超市监控范围(时间的连续性上可以证明),也没有掉包可能,所以排除了碰瓷的可能性。最后,上图,一张是两包泡面的正面,一张是两包泡面的反面(生产日期很清楚,保质期为一年),还有一张是找服务台的时候,工作人员拿去扫条码了,我猜确认一下是不是自己超市里的货吧,核对货号批次之类的。
常熟市便民服务员
“gsx00800”网友,您好:根据您反映的情况,经市市场监督管理局核查,现答复如下:经查,欧尚超市部门经理经扫码电脑内未发现该批次方便面信息,认为不是该超市销售的。感谢您的关注。
想钱想疯了吧?超市以十倍赔偿还不满意?法律规定最高十倍,没听说过不满一千的以一千赔的,你买个一块钱的东西让人家也赔你一千?你这样子算讹诈了,别得理不饶人。
超市愿意十倍价格赔偿已经很不错了,一件小事情干嘛要纠缠不清呢?
真是想钱想疯了
是12315好了该赔多少就多少
{:dizzy:}{:dizzy:}
根据《食品安全法》第一百四十八条规定,对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向经营者要求支付价款10倍赔偿或者损失3倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
lz的要求是没有问题的,可以说合理合法。但如果真的要求超市赔偿1000元,要磨很多嘴皮子甚至上法院,这其中的成本也会比较大。
“gsx00800”网友,您好:
根据您反映的情况,经市市场监督管理局核查,现答复如下:
经查,欧尚超市部门经理经扫码电脑内未发现该批次方便面信息,认为不是该超市销售的。
感谢您的关注。
人心不足蛇吞象!
楼主有点过了
愿意十倍赔偿,是确认过期了?
现在人家说不是自己的东西,楼主怎么讲。
怎么讲,既然欧尚超市明确表示该商品并非自己销售的,那么,在这种情况下,楼主就得为此提供更多的证据来推翻超市的这一说法,否则,想要维权恐怕更难。
超市还真会赖,人走了连货都不承认了。连欧尚也丧尽天良了
应该先让超市赔偿,确认关系,还后再按赔偿不合理投诉
明显是楼主想讹诈了,超市一开始答应以最高赔偿标准赔偿,楼主以为人家怕事,想得寸进尺,好了,现在一毛没有。
2019-1-11 13:29:23