2017年8月21日本人于常熟市中升之星奔驰4s贷款购买奔驰gla220汽车，新车正常行驶1000多公里就出现发动机故障。经过4次维修，两次更换配件（发动机调节器、发动机凸轮轴）后均无法解决问题。4s店提出要将发动机拆解维修，本人认为，发动机是汽车的核心部件，新购买的汽车就要大拆维修是无法接受的，提出换车诉求。但是4s明确答复不可能，只能维修发动机。新车购买5个多月，自己开了一个多月，其他时间一直在维修，经过多次投诉和协商至今无法解决。请求能够给予帮助，谢谢。
常熟市便民服务员
“redflash”网友，您好，建议私信告知您的车牌号码及联系方式，以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
已收到，谢谢配合！
常熟市便民服务员
“redflash”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：接投诉后，市场监督管理局工作人员反复与商家沟通，商家回复消费者的换车诉求因未达到汽车三包法中的标准，故无法满足，现阶段只有等发动机拆开检测找到问题后，与消费者协商给予延长保修期之类的补偿。工作人员与您联系，您坚持要换车，双方无法达成一致意见，该调解终止。工作人员建议您通过司法途径解决。感谢您的关注。
看看是否符合三包法退换车规定
请问怎么私信，刚安装这个app不太会用{:3_41:}
苏ee80**电话1862***6886
多次维修后，还是那故障，应该可以退换了
买了车之后，生杀大权全在4s店手里了，真要申诉他们也各种理由，难呐
大概什么时候会联系我？我开会可能会接不了电话
起诉~~~~~
“redflash”网友，您好：
根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：
接投诉后，市场监督管理局工作人员反复与商家沟通，商家回复消费者的换车诉求因未达到汽车三包法中的标准，故无法满足，现阶段只有等发动机拆开检测找到问题后，与消费者协商给予延长保修期之类的补偿。工作人员与您联系，您坚持要换车，双方无法达成一致意见，该调解终止。工作人员建议您通过司法途径解决。
感谢您的关注。
我并没有认为解决了，还是感谢吧
政府只能调解现在4s不让步你只能走司法途径了
看看是否符合三包退车条件保留好维修记录最后走司法程序
2018-1-31 23:27:35