本人2017年9月18日15:30:03在京东平台上买了一辆品牌为：新日sunra杨驰电动折叠自行车48v14寸锂电油光黑12a50-60公里，使用一年不到出现过漏电，有的时候断电还能继续行驶（这些都小问题，可以克服），2018年9月19日申请京东仲裁说明电动车启动不了，先是与店铺沟通，店铺下架只能联系京东了，处理了2个月，最终结果是电池进水了，无法质保。。。说是人为的进水，电动车如果雨天不能骑行我肯定不会买，而且电池放在售后那一个多月，也有进水的可能。。。最终京东换了一个专员解决说赔付200元，无法更换电池（之前的京东专员说赔付300元，更换新电池）
苏州工商局便民服务员
网友您好！如果您对京东商城平台的处理不认可，应当向京东商城所在地的北京市市场监督管理局（010-12315）投诉。
苏州工商局便民服务员
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》“第六条消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉”。从您反映情况来看，因店铺已经关门，从最大限度保护您个人利益角度出发，如东京的处理结果您不满意的话，建议选择向京东商城所在地的北京市市场监督管理局进行投诉为宜。但如您执意投诉店铺的话，您可依据店铺所在地址，通过全国12315互联网平台http://www.12315.cn/提交相关投诉内容。
你不找京东，来这里干嘛
我觉得京东够不错了，还赔钱给你。都一年多了去找还帮你解决，你要是在实体店买你去找看看。
京东不理我呢，我想求助
锂电池质保两年
我买了一年不到就坏了，店铺关门，现在在就说电池进水了，我很冤哈，后来我又问售后重新买新的电池，售后说电池两年质保，雨天可以骑行，所以我。。。
锂电池质保两年
我买了一年不到就坏了，店铺关门，现在在就说电池进水了，我很冤哈，后来我又问售后重新买新的电池，售后说电池两年质保，雨天可以骑行，所以我。。。
不是我想讹人，京东答应赔付300元，是这样的，我网购的，然后售后地方比较远，这是打车费用和快递电池的费用，这个售后离我家有点远，来回打车费要200多，需要去两趟，也就是要400多，我和京东说我愿意付一半的车费，然后加快递费总共300元，先前不愿意，是我一直和他们说的，才赔付的
我只想要个说法，我不知道去哪里求助，所以在这个平台上发布的，谢谢
苏州工商局便民服务员，您好！
您的答复，我身为局外人，请恕我不能认同。楼主的这件事根本就不用自行向北京投诉，苏州市工商行政管理局发现楼主投诉的这件事不属于自己管辖时，应依据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十一条之规定，即工商行政管理机关发现所查处的案件不属于自己管辖时，应当将案件移送有管辖权的工商行政管理机关，将该起投诉案件移送至北京市市场监督管理局依法处理，而不是由楼主自行向北京方面投诉。
那也要看是否有自身使用不当的因素吧？京东这样都给你补偿，估计找不出第二家了。
车刚买回来的半年，周末不骑下雨天不骑，新车都是自己搬上下楼（原因是怕别人偷），后来搬家了，离公司很近，有的时候下雨天就会骑，当然车子也有半年了，然后苏州这边331查的比较紧，不让车放在楼道里，所以就露天了。。。
我是个女孩子，本来很爱护自己的东西的，不管什么物件都会用个几年。。。所以我说自己很冤，不明不白的就坏了，关键其他都没坏，就是电池进水了。。。
你好，我也投诉过北京那边的，没什么结果。。。我是个小人物，这些事没人理，但是我确实是在京东平台上买的呢，后来店铺关门，但是我的物件还是在质保期内呀，如果真的是我人为原因，我肯定不会找京东平台的，现在这个问题是质量的问题。。。
听说这个平台很方便，我就是想求助一下。。。我也不知道通过什么样的平台来求助，谢谢。。。
至于300元的费用赔偿是这样的，买这电动车，如果坏了是寄回那个店铺的（进行维修），整车一年质保，额外电池是2年质保，现在车启动不了，我肯定要通过京东平台去联系商家，商家关门，我只能找京东，通过京东仲裁解决，后来我自己也找新日的官方售后折腾了1个月多（店铺始终没有回复我），京东断断续续跟进，家附近的新日电动车，不受理，只会帮忙查问题，后来看了就是电池坏了，京东同意维修跟换（本来就在质保内，理所应当），自己准备寄电池，查的很严，没法寄，然后和京东协商，找个附近的售后（京东认可的），离家比较远（费用我和京东各付一半），这300元的赔付是这一说，并不是说赔的电池的钱
事情处理了3个月了，我没有拿过京东任何的赔偿费，我只想把车修好。。。。打车的费用，快递分的费用都是我自己的钱
如果京东答应你了，你去维修，然后把发票传给京东，会赔你的，做事有顺序的。京东不会赖账的。
好的吧，我之前有在全国12315平台上投诉过，没有结果，也不知道进展哪一步了。。。。想通过这个平台来求助。。。
关键现在电池进水了。。。没法质保了，也就是无法维修了。。。。这进水我也很苦恼啊。。。难道电瓶车下雨天不能骑嘛。。。也就是说进水也就是雨天进的水
那就换一个啊，你不是自己找纠结吗？京东都答应你条件了，还非要等着送到你门口？
不是纠结，是不甘心，2700元的车骑一年不到就坏了。。。关键是在我不知情的情况下坏的（心里更难受）我已打算重新换一块新的电池（这组电池售后说要700元多）就更难受了。。。。京东300元（不是现金，是京豆或者券）的赔偿是之前去售后的车费和售后寄电池的费用，只是这样说了这个300元，到现在我也没有见到这300元。。。
我理解你，之前买的新日电动车情况和你类似，维权成功了，搞了半年，
2018-11-27 15:58:21