投诉:市立医院本部口腔科、眼科、耳鼻喉科夜间急诊设置不合理。
我是市立医院本部口腔颌面外科的住院病人,本人对住院期间医护人员的辛勤工作表示感谢,感谢口腔科全体医护人员的精心治疗,使我免于疾病的困扰,,
我舌下腺囊肿,进行了舌下腺摘除术,现在住院恢复中,但在住院期间,近一周时间里,我被夜间口腔科急诊的不合理设置深深困扰。。
一条走廊之隔
市立医院本部8号楼,5层,22病区,分别布局着:眼科、口腔颌面外科、耳鼻喉科的病房,而奇葩的是同一条走廊里,病房对面的医生办公室,就是夜间急诊的接诊部,直白一些说,就是,这些值班医生不但要负责处理病区的突发状况,还要同时接待夜间门诊急诊患者的诊断,而诊断处离最近的病房距离仅仅相隔一条走廊。。
很难理解,真的很难理解,,
这样的布局有没有站在住院病人的角度去思考,有没有设身处地为患者想过?住院病人十之八九都要手术,而手术病人最重要的就是休息。而在这里,能休息好简直就是奢求,尤其是向我这样的全麻病人。。
深夜,向夜间值班人员反映,回复是(原话):“以前一直是这样的,很吵的,你去投诉反映好了。”。
刚住进来头几天,我以为只是个别情况,站在病痛的角度,我无奈地理解着,默默地忍受着,,但这几日,夜间急诊情况尤为突出,昨夜(22日),夜间还发生了医生和病人的言语冲突,医生很和蔼,病人很无理,强行要求医生开具一周的假条,被正气凛然的医生言辞拒绝,,今夜(23日)凌晨一点,由于病人敲错值班医生房间,被医生呵斥,现在是凌晨2点零五分,走廊又响起嘈杂的脚步声,又一波急诊病人在敲门.....
走廊密布的监控,就是无声的记录,记录着这无奈荒诞的一幕幕,,
此刻,我坐在每晚50元的狭窄病床上,在院内嘈杂的施工声中,向你诉求,恳请相关部门关注,也请卫计委实地考察,评断是非,救病患于水火,,谢谢。。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友:您好!你反映的情况确实存在,因医院急诊格局有限,口腔科、眼科的科室夜间值班医生是病房、急诊一肩挑,所以口腔科、眼科的检查诊室均在病房,急诊病人需要进入住院病房就诊,这个也是医院目前想解决但暂时无法解决的难题,一旦医院有条件改善会立即整改。感谢对我院的信任与支持!
向工作在一线的医护人员致以崇高的敬意,,请上级领导关注民生,更关注一线医护人员的健康,谢谢卫计委,谢谢寒山闻钟。。
2018-4-23 12:08:38