百世快递 单号211495944996, 10.2号苏州吴中区寄送，同城快递 ，10.9号显示签收，但是收件人并未接到派件电话寄包裹，10.12号致电客服询问 分别在当日9:02；13:14；15:46这三个时段拨打客服电话投诉及询问快递情况，客服回复帮忙查询，之后会有电话反馈，直到今天10.23号并未收到快递也没有得到任何电话回访，收件人也没有收到快递，听快递小哥说甪直站点倒闭了老板跑路了，可是我的快件呢？快递公司大半个月了也没回电话处理，态度很差！
快递寄出到今日投诉问题，已跨越20多天，目前处于失控阶段，无人反馈，无人管理。望相关部门能帮忙询问，投诉问题只是想知道快递包裹目前到底在哪里，什么时候才能送达，如果丢失了请尽快赔偿，谢谢！
苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！经调解，百世快递公司表示该件确认丢失，已面向寄件人理赔处理。因无法与您取得联系，如您对处理结果有异议，可联系邮政业消费者申诉中心025-12305。
2017-10-23 10:01:29