本人于2017年7月在吴江奔驰4s店购买glc260，之后频频出现问题，与4s店沟通，返场检修，得出结论为异响是奔驰通病（为4s店技术主管亲口所说），无法解决。先后联系工商质监等相关部门，出现各种与本部门无关的言论，12365质监电话，永远无法接通。现4s店不处理，态度恶劣，解决方式就是再去检测，同样的问题，检测完说解决不了，然后就回复400客服已经解决完了，再无限重复。
吴江区便民服务员
市民您好：经区市场局调查，就此事投诉人已多次在不同的平台上反映过，前期平望分局工作人员已做了许多工作进行调查调解工作。2017年11月27日，平望分局工作人员再次去平望吴江之星4s店对有关人员进行了解情况（投诉人车是在平望买的，修理是在昆山修的）。据了解，吴江之星4s店也已做了许多工作，多次与昆山4s店进行沟通做好服务工作，昆山4s店已初步查验车辆异响问题可能是刹车部位某个零件问题，但这个零件的保修期为一年或3万公里，投诉人的车辆期限已过，昆山4s店表示让投诉人先来4s店做个工作流程（拍个车辆部位视频等）把材料上报生产厂家，待厂家批下来后待作处理，一句话千方百计为投诉人考虑省费用，但投诉人不予配合。再说投诉人车是在昆山修理的，建议由昆山市场监管局处理调查此事。谢谢您的关注！
其他城市都可以解决，唯独我们苏州这么不作为？
政府大涨购置税，出了问题却都隐身了
哪个车没异响？你买了奔驰车要求就定高了吧！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
15850227187
如卡车一般轰隆轰隆，百度一下就知道处理多少起了
买日本车的出来聊聊
2017-11-21 12:26:21