今天是5月25日，公司位于金鸡湖大道国际科技园二期，因为苏州国际园车位改革，把所有的固定车位都挪到了苏州国际科技园四期地下室，也就是维景大酒店边上的地下室，离我们办公室要有十分钟的路程，为了少走路，或者说也相信科技园，所以我有时会开电动车去取车，而且电动车还是停在园内指定的地方，正对着探头，相信大多数人看到这样的探头心里多少都能放心一点吧，没想到第二天，我去取车，电瓶车的电瓶被偷掉了，我的第一反应肯定是查监控，当然我也报了110,110来了后说要我去所里做完笔录再来查监控，我也相信流程是没有问题的，警察走后，我们想着自己先去看看监控，能不能查到一丝线索，当我走进4期的监控室，我傻眼了，所有的监控都是坏的，只有一个地下停车的监控在正常工作，工作人员的坐姿更是千奇百怪，一个脱了鞋子，脚翘到桌子上在玩手机，其他人虽然没有脱鞋，但无一例外，全部都在玩手机，并且监控室的人回复我说，我没有权利看监控，必须领导开单子，还需要专业是技术人员调监控，那好吧，我相信你监控室人的话，我去领导办公室找领导开单子，找到领导，却得到了更奇葩的答案，领导说了，所有的监控都已损话，目前无法查看监控，我问领导什么时候损坏的，领导说17年年底就坏了，我问领导我们每个月交的物业费不包括公共设备的维护吗？，领导说了，收取我们的物业费是不包括维修监控的，那我就搞不懂了，监控不是科技园必须有的吗？难道监控就是个摆设，骗骗我们小老百姓的吗？领导的回复是你们丢了东西去找警察，科技园不负任何责任。虽然我丢的不是什么大东西，但我想呼吁下大家，对这样的黑心科技园，大家还是尽量不要入驻进来了，没事大家太平，有事，科技园是不会帮助你解决任何问题的。对这样不负责任的科技园，我们这种小老百姓只能自认倒霉了！如果真的发生人命关天的大事，不知道你们科技园会如何推诿？难道你们的监控都没有正常工作，这都属于正常现象吗？拿着我们业主缴纳的费用养着一帮人在监控室里玩手机，这就是你们科技园的管理理念吗？还有地下车库本来就是大范围的密闭空间，如果真遇到什么不测，我们该怎么求救，如果遇到抢劫凶杀案，我们又该如何取证呢？看到这样的监控室的保安，想想都后怕！
工业园区便民服务员
国际科技园产业管理公司经了解情况后回复如下：对于客户电瓶车遗失现象，没有能够提供有效的事后帮助，我们表示非常遗憾，对此我们物业会进一步改善现场的巡检，提高现场的安全效果，同时也会配合公安机关调查取证争取早日破案。对于监控设备故障无法使用的现象，我们的业主方正在组织维修过程中，物业方会进一步催促业主方。对于现场工作人员的工作状态，物业管理方会依据内部规定给予相应的人事绩效考核措施。监控中心是非公共区域，不对客户开放，客户需要调阅资料需要向一站式服务中心提出需求，物业方面会确认必要性后给予配合实施的。
刚查了下《物业管理条例》第三十六条规定，物业服务应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产受到损害的，应当依法尝胆相应的法律责任。
不知道这位领导哪来的底气，把责任推的一干二净，也许这就是小老百姓的悲哀吧！
2018-5-25 14:57:32