本人是从事高速收费员的职务 最近 收费站人员不断减少 却不见新人加入 明明人员非常缺少 公司人回应 说 人手很满 我实在不明白 人手很满在哪里 持续走了五个人 却不见有一个人分配过来很想问问那些公司领导 你们坐在办公室喝茶的时候 我们辛苦的收费 三个道 只有两个人开 请问 你们有没有考虑过员工的辛苦呢？ 作为国家单位 这样的对待员工合理吗？ 请出来做个解释吧！天池山收费站 真的很缺人！！！

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市交通运输局便民服务员
网友您好！来信已收悉，感谢您对我们一线营运管理的关心关注。针对您所反映的问题，公司责成相关部门进行现场调查了解，现将情况反馈如下： 1.天池山站迄今为止收费员当班配置及日常营运工作一切正常，每个班组确保4名收费员的人员配置，未曾出现过“两个人开三条道”情况。仅在12月2日，因当班班组中一名员工休婚假，临时由上一个班的员工进行替班作业。由于替班员工刚从早班下班，需要先到解款室对早班收款进行解款后（耗时约一刻钟）才能再上中班。即使在这样的情况下，收费现场仍保证在有3名收费人员（含代班长一名）的情况下，开启了3条车道。 2.来信提到天池山站有个别员工辞职，属企业人员正常流动现象。公司将根据各收费站车流量及人员流动情况，及时做好人员的补充与调配，确保收费站工作有序平稳。 与此同时，公司也已督促该站管理层务必要时刻关注一线员工的思想动态，身体力行地做好公司与一线员工之间的桥梁纽带作用，为保障一线营运正常运作提供坚强有力的保障。 最后，再次感谢您对公司工作的关心。
2016-12-3 14:24:33