今天周日在汽车南站购买车票，只开了一个窗口，队伍排了老长，而旁边却安排了三个制服票务人员在推广巴士管家app。请问是不是有点过分了！为什么会出现这样的情况呢？因为巴士管家购买汽车票收取手续费！请问苏汽集团是私企吗？不为人民服务吗？还有苏汽集团授权的无线苏州、巴士管家app购票收取手续费的行为是否有物价局的批文？以上问题请苏汽集团上级主管部门苏州交运局、物价主管部门苏州物价局分别回复！
市交通运输局便民服务员
网友您好！感谢您将情况反馈给我们，因此事给您带来的不便我们深表歉意！近几年，车站加大了对票务工作的科技投入，通过网络售票实现了旅客足不出户就能购买车票。通过成功推出“巴士管家”手机售票软件，实现了旅客随时随地都可购买车票，更是实现了微信、支付宝等多种支付方式，此举措深得广大旅客的赞扬和好评。为了更广泛的推广“巴士管家”手机售票软件，车站每天在现场安排数位工作人员帮助旅客下载并指导使用。每天进入车站售票的客流量波动较大，为了缓解人工售票窗口排队现象，车站一方面是根据客流变化及时调整窗口数，另一方面车站在售票厅和候车共享空间增辟了自助售票、取票区域，添置了十六台自助售、取票机供旅客选择操作，力争为广大旅客提供满意的出行服务。您来件反映的问题暴露出了车站现场管理仍存在不足，客运公司必高度重视，在今后的工作中加强现场管理，根据客流情况及时调整人工售票窗，缩短购票时间，方便旅客出行。
市物价局便民服务员
网友，您好!目前，旅客在苏州购买汽车票可以选择车站窗口购票，也可以登录苏州汽车客运总站门户网站网上购票，还可以关注“苏州大市汽车票”微信公众号购票，以上方式均不收取任何手续费。巴士管家app作为第三方售票平台，收取的服务费属于市场调节价范围，由经营者自主定价。旅客可根据自身需要选择合适的购票方式。感谢您对物价工作的关心与支持！
马上车站都要卖给上海了
支持楼主，巴士管家app收取手续费是否合理。还自动带保险，有时候不注意看就直接带保险购买了，这种属于隐藏消费了。
最好苏州也划给上海?
那你们放任汽车站推广巴士管家？
2018-10-21 11:21:07