如题,家住枫情水岸小区,9月29日因家中有事且又国庆期间放假,由此外出一周,并将上下班通勤所用电动车停放至自家单元楼下架空层的公共车库内并且上锁,10月5日归来用车发现电动车电瓶被盗并且电动车线路被剪(盗窃手法熟练,并有专业工具),因尚未去修理,预计维修费用800元左右。后与物业交涉,物业表示该车库区域无监控无视频,只有小区主干道有监控,并且表示对此偷盗事故不负责,让我报警处理。我也在当天做了报警,并于第二天去湖东派出所做了笔录,目前还未收到物业或者派出所的任何反馈。
对此,我有几点疑问向有关部门请教。
1、此种偷盗行为物业是否要担责,我是将车停放至应该是物业管理的公共车库内(在此处还有物业保安巡逻记录表,表内记录都是正常),而业主缴纳物业费后所享受的服务是否应该包含业主生命、财产不受侵害?
2、派出所案件受理后要多长时间有个说法?我的车还能不能修,要不要修,是否还要调查取证了?
3、我的车还能不能修,还要不要修,如果修了再丢怎么办?现在停在指定的车库内都丢了,我以后也不知道能停哪了,是否可以停在物业处?是否可以停在路边监控下?
4、聚了解我小区除了2期,1期所有的单元架空层以及公共车库都无监控,只有电梯内才有,那如果发生入室盗窃或者重大事故,而窃贼又不坐电梯走楼梯避开监控,试问此种情况还能抓住嫌犯?
5、与小区保安聊天得知,以前就有类似盗窃行为发生,为何小区物业还不亡羊补牢,一定要发生重大情况事故发生才会行动起来补装监控设施吗,别说没钱,枫情水岸的入住率以及物业费缴纳率是园区名列前茅的?
工业园区便民服务员
网友您好,针对您所反映的情况,社区居委会立即与物业服务企业沟通协调。物业服务企业表示,每天都安排安保人员进行日常巡逻,并做好巡逻记录,目前,小区内监控运行正常。如有需要,您可直接向物业服务企业(62858222)或就增设监控设施向业委会具体反映。关于案件进展,建议您向公安部门进一步咨询。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
2018-10-9 16:23:04