我早晨在邵昂路东坐公交628路，628从吴中汽车站南发车到邵昂路东只是几站却从来没有见过准时的，今天在这里等了50分钟还没有见到车。请问这种情况是公交人员玩忽职守，还是认为到乡下的车不需要重视?
市交通运输局便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，结合车队与驾驶员了解到的线路上的情况，公交公司628路公交线因经常受到沿线路堵的影响导致脱班，对此公交公司会加强现场调度，努力将异常情况给线路带来的影响减小到最低，感谢您对公交服务质量的监督，给您带来不便还请您谅解。
这个问题可以解决吗，我们不希望官僚式的回复：已经督促公交公司........
早晨从吴中汽车站方向发车经过此站的有5路公交:55/62/514/522/628，同样的路线其它线路就不拥堵吗，为什么偏偏628差距这么大，既然知道拥堵，就要提前规划，提前调度，早晚上下班高峰时刻双向发车，
2018-12-3 08:56:07