现在装个有线电视，初装非要强制办理一个包括宽带等功能的套餐468元，还要每月强制收取8元的回看功能，即使用户并不需要这些功能，然后说是若干年以后可以取消，但如果用户忘记取消，接下来就是每年每月的扣费，我想投诉，这些收费是否合理合法，用户只需要的是每月24元的有线电视，却被强制消费了这么多的无用功能

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常熟市便民服务员 “附记”网友，您好：根据您反映的情况，经江苏有线常熟分公司核查，现答复如下：江苏有线已与用户联系，约定下周五（11月3日）前解决。您表示理解并接受。感谢您的关注。

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这个要顶一下，本人也是被强制办理套餐，一年以后方能关闭，而且机顶盒更新换代太快，旧的机器不给修，换新机器又要加强换套餐，失去了百姓消费的基本需求

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“附记”网友，您好： 根据您反映的情况，经江苏有线常熟分公司核查，现答复如下： 江苏有线已与用户联系，约定下周五（11月3日）前解决。您表示理解并接受。 感谢您的关注。

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2017-10-22 13:20:46