既然知道外围玻璃属于易耗品，又不允许居民自行改变整体感观，那么这个易耗品的长期费用政府又不承担，那些管事的真的**********。
吴中区便民服务员
网友：您好！关于有居民再次投诉房屋外围玻璃爆裂不保修事宜的回复如下：1、玻璃属于易耗品，爆裂的原因有很多，如果是玻璃漏气或窗框翘裂保修期内可予保修。涉及阳台栏杆、玻璃等部位居民在确保安装结构安全的前提下可以自行更换同颜色或相近颜色的部件，但不要影响外立面整体观感，以保障小区综合居住环境。2、物业可协助居民户对破碎的玻璃进行更换，更换的费用需要由居民户支付。此复。感谢您对我们工作的关心与支持，如您仍有诉求可至物业或社区反映。吴中区香山街道
网友：
您好！关于有居民再次投诉房屋外围玻璃爆裂不保修事宜的回复如下：1、玻璃属于易耗品，爆裂的原因有很多，如果是玻璃漏气或窗框翘裂保修期内可予保修。涉及阳台栏杆、玻璃等部位居民在确保安装结构安全的前提下可以自行更换同颜色或相近颜色的部件，但不要影响外立面整体观感，以保障小区综合居住环境。2、物业可协助居民户对破碎的玻璃进行更换，更换的费用需要由居民户支付。此复。感谢您对我们工作的关心与支持，如您仍有诉求可至物业或社区反映。
吴中区香山街道
2017-12-5 20:03:39