昆山香溢紫郡物业对业主私自关闭水电，请问昆山住建局以下几个问题：<br>
1.住建局是否已经对此物业做出调查？结果如何？<br>
2.如果调查属实物业会扣多少分？会不会让此物业降级？住建局会在哪里公布答案？<br>
3.针对受害业主要用什么样的方式来维护造成的损失？

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昆山市便民服务员
网友您好！昆山住建局答复如下：1.关于反映香溢紫郡物业私自断业主水电问题据了解，物业公司目前已针对业主投诉的情况进行自查。我局已要求物业公司加强管理，如果发现有物业人员私自断业主水电的，将严肃处理，同时将物业的不良行为记入诚信档案。 2.关于诚信扣分以及公示的问题根据《昆山市物业服务企业信用信息管理暂行办法》第十六条：发现擅自停电、停水行为的每发生一次扣5分。按照企业信用得分划分为四个等级：80分及以上为甲级；70~79分为乙级；60~69分为丙级；59分及以下为丁级。我局物业科目前正在对2016年度在昆从事物业服务的企业进行信用等级考评，考评结果将于下一年度第3个月10日前在“中国昆山”网站向社会公示暂定结果，公示时间为7个工作日。 3.关于损失赔偿的问题请业主与物业公司自行协商解决。
2016-12-26 19:34:00