今年年初在葑门路162号“美度伯爵理发店”办了一张充值卡，12月10日去该店理发，却发现该店已经更名为“柏林理发店”，老板说之前的店已经关门，所以之前办的理发卡也不能用了，当时现场有很多办卡却无法使用的市民纷纷打电话报警或投诉12315这种欺诈行为，但110电话里说不能出警，12315建议当地工商部门投诉，但当地工商电话一直无法接通。还有不合常理的地方：“美度伯爵理发店”关门转让店面，没有任何通知；新的“柏林理发店”里的员工都是“美度伯爵理发店”的老员工；新的“柏林理发店”店长遇到市民投诉询问，一问三不知，居然还推脱说不知道之前理发店老板电话。以上种种迹象让人不得不怀疑：这两家理发店是串通一气，甚至本来就是一个老板玩“金蝉脱壳”，故意坑害普通市民！！
请有关部门严惩这种恶意欺诈、损害消费者权益的黑店！

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姑苏区便民服务员 网友，您好！经了解，经市场监管局双塔分局调查，后多次与新店负责人沟通、协商。现该新店负责人答应卡内余额可以等新店装修开业后在新店使用（不需要再充值），网友如果卡里有余额可以去新店继续消费。网友如认为店方有欺诈行为，根据职责需由公安部门调查、处理。葑门历史文化片区

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之前是永琪，然后是伯爵，现在又变成柏林，这套路不知道还要坑多少顾客

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昨天我们去该理发店理发，新店要求继续充值400元，才能将原来的储值卡的钱继续使用，这根本就是不合理的要求，而且理发店中途“换人”，已经无法让人相信理发店是不是还会继续搞换人的游戏，如果这样，是不是一直要交钱，谁的钱都是辛苦赚来的，这样没有保障的理发店，为啥还要继续充值，请有关部门解决。

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是啊！我今天去了才知道换了名字，储值卡不能用了！！！还要继续交钱才能用！

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强烈要求公布负责人信息，保障人民权益。

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2017-12-12 16:16:20