因每天上下班都需乘坐相城区813路公交车，早上那班车基本都很准时，偶尔会晚到二十分钟，但这都可以原谅，毕竟天气因素也是很难避免的。但下班那班公交，开始是于17点15分左右到达，可这样准点的时间只维持了一周，在前两周苏州最热时达到40度的那段时间，这辆公交也像中暑了一般，迟迟不来，烈日下足足等了半小时，而这并不是一两天，而是维持了两周，同路的小伙伴忍不住投诉了813路公交车，可这样的投诉只维持了不到一星期，现在的813路公交车又变回了老样，需等上半小时之久。试问为什么以前能在17.15分左右到达，投诉后也能在17.20分左右到，却在不投诉的情况下，要让乘客足足等半小时。一天班后本来就很疲倦，想早早回家休息，却要把时间浪费在本不该等待那么久的公交车上，希望相关部门重视一下此问题，希望能尽快解决。

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市交通运输局便民服务员
网友您好，来件收悉。因车辆在运营过程中由于受客流、路况、天气、车辆故障以及交通事故等因素的影响，造成到站时间不尽相同，给您带来不便敬请谅解，据此公交公司会加强对车辆运行的日常监控及现场调度，不断优化行车间隔，改善行车秩序，尽最大努力满足市民对公交出行需求。感谢您对公交出行的关心与支持！
2017-8-10 10:30:56