您好！我是相城万科魅力花园（北宸之光）小区二期19栋的业主。
相城万科魅力花园（北宸之光）小区二期因为电梯出现多次掉落，关人等质量问题，导致安全隐患很大，多次投诉后万科和电梯供应商协商升级电梯。升级电梯期间本应封闭电梯井保障住户安全，但物业与电梯供应商却封闭整个楼栋大厅正门，只留了一个很小的安全防火门用来进出。住户根本无法搬运家具家电进电梯，床和衣柜不用说，茶几这样的小家具都很难搬进去。
二期于2018年7月交房，由于房修电梯等很多质量问题已经造成了很大延误，近期更有很多住户在准备搬家，又出现如此不便的问题，且公告上写一部电梯的维护时间需要3个月，那合计6个月的时间都要维持这个状态，家具家电都进不去，住户怎么住？
为什么由于房子+电梯质量问题造成的不便与延误，时间成本和人力成本要由住户承担？另外安全通道一直用来搬运家具，如果真的出现火灾，如何逃生？希望可以关注这个问题，并帮助沟通解决，谢谢~
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
尊敬的网友您，目前开发商正对二期新交付高层的电梯进行更换升级中，更换升级中难免会对业主造成影响，对于业主提出的质量问题，二期交付电梯均取得了合格证并提前通过年检，也望业主耐心等待，对于消防通道即诉求人所说的楼梯，已向物业管理处建议，做好大件家具搬运中的引导工作，给您带来不便深感抱歉，也望诉求人理解。相城区元和街道二〇一八年十月二十二日
胖一点的人都过不去和物业协商先把门拆了
2018-10-19 15:55:45