东港新村七组团，每天早上四五点钟的时候，环卫部门的垃圾车进来收垃圾，声音很大，严重影响居民休息，之前看寒山闻钟就有好多居民投诉，但到现在一直没有解决，能不能请相关部门为老百姓多考虑考虑，解决下这个问题！谢谢
工业园区便民服务员
娄葑街道：网友您好，关于您反映的问题回复如下：东港新村属于老式住宅小区，内部道路狭窄，且道路两侧都有车辆停靠，狭窄处只容许一侧车辆通行，而收集车车体宽长，进出清运操作时会占据大量道路资源，且小区居民楼密集，垃圾清运点较多，清运工作持续时间较长，考虑到5点之后已有上班的居民陆续进出，延后清运起始时间很容易在后续清运过程中阻碍居民车辆出行，引起交通堵塞，请谅解。感谢网友对我们工作的关心和支持！
能不能用请谅解等等字眼来搪塞，有没有到现场了解情况，我们长期在这样的环境下得不到很好的休息，你们就不能想想办法吗？
2018-9-7 09:13:43