本人为科技城翠逸花园一区101的业主，几日前已经拨打过12345热线进行投诉，但至今未有反馈。投诉内容为：本小区内地下车库上来的消防门一经开启，便会完全堵住我家的入户门。本人及朋友已多次被该消防门砸到（数次在进家门开门时，从地下车库上来的其他人打开消防门，砸到我们）。本人认为，万科在设计施工翠逸花园一、二、三区时，存在严重的不合理：该消防门一经开启，完全挡住一楼业主的入户门洞，若开启力度较大，必将砸伤我们，如果小朋友不幸被砸到，或许性命堪忧。另一严重的情况则是当险情发生时，消防门必须保持完全开启，而这就完全堵住了一楼业主的入户门洞。这也意味着，一楼业主的逃生之门被这扇“开启的消防门”完全堵死了！
据悉，已有多位业主与物业、地产就上述问题进行沟通，但均无果。本人也已多次与翠逸花园物业、地产沟通，但上述两方一直不作为，消极对待。从7月初与之沟通至今，已经过去了一个月，地产曾经许诺7月24日前一定会给我答复，但至今没有任何回音。物业推脱这是地产的责任，地产经理虽然承认，消防门的设置位置确实存在以上问题，但同时也声称：此消防门的设置，已经由各相关部门签字认可。
本人认为，该消防门的设置位置极其不合理。此问题若不早日解决，翠逸花园一、二、三区一楼业主的生命健康安全就无法得到保障。恳请相关部门协调解决。

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高新区便民服务员
经复核图纸，防火门安装与图纸不符，防火门铰链应安装在楼梯内侧而不是安装在靠近入户门一侧。建议向消防部门反映，由其督促开发商。【高新区住建局】
2017-8-8 15:05:04